Відмінності між версіями «Електронний суд - питання та відповіді»
Перейти до навігації
Перейти до пошуку
(Створена сторінка: == Не можу подати заяву. Чому відсутня кнопка «Подати заяву»? == Ви знаходитесь в кабінеті...) |
м |
||
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
== Не можу подати заяву. Чому відсутня кнопка «Подати заяву»? == | ==Не можу подати заяву. Чому відсутня кнопка «Подати заяву»?== | ||
Ви знаходитесь в кабінеті Юридичної особи. Подавати заяви необхідно з кабінету фізичної особи представника | Ви знаходитесь в кабінеті Юридичної особи. Подавати заяви необхідно з кабінету фізичної особи представника | ||
== Як подати заяву за електронною довіреністю або як надати права подачі заяв представникам юридичних осіб? == | ==Як подати заяву за електронною довіреністю або як надати права подачі заяв представникам юридичних осіб?== | ||
Необхідно надати довіреність з кабінету юридичної особи: | Необхідно надати довіреність з кабінету юридичної особи: | ||
* Перейти в розділ «Довіреності» | *Перейти в розділ «Довіреності» | ||
* Натиснути «Створити довіреність» | *Натиснути «Створити довіреність» | ||
* Зазначити РНОКПП представника юридичної особи (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд) | *Зазначити РНОКПП представника юридичної особи (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд) | ||
* Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати» | *Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати» | ||
* Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити» | *Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити» | ||
{{Ambox|text=Довіреності на конкретну справу або провадження створюються в розділі «Мої справи»|style=margin-left: 0px}} | {{Ambox|text=Довіреності на конкретну справу або провадження створюються в розділі «Мої справи»|style=margin-left: 0px}} | ||
== Як надати довіреність по окремій справі або провадженню? == | ==Як надати довіреність по окремій справі або провадженню?== | ||
* Перейти до розділу «Мої справи» | *Перейти до розділу «Мої справи» | ||
* Поставити позначку напроти справи/провадження, по якій необхідно надати довіреність | *Поставити позначку напроти справи/провадження, по якій необхідно надати довіреність | ||
* Натиснути кнопку «Управління довіреностями» | *Натиснути кнопку «Управління довіреностями» | ||
* Зазначити РНОКПП представника (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд) | *Зазначити РНОКПП представника (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд) | ||
* Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати» | *Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати» | ||
* Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити» | *Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити» | ||
{{Ambox|text=УВАГА! Функціонал на поточний момент працює в тестовому режимі і не рекомендований для використання|type=content|style=margin-left: 0px}} | {{Ambox|text=УВАГА! Функціонал на поточний момент працює в тестовому режимі і не рекомендований для використання|type=content|style=margin-left: 0px}} | ||
== Не відображаються справи в кабінеті, які були зареєстровані в суді до початку функціонування системи. == | ==Не відображаються справи в кабінеті, які були зареєстровані в суді до початку функціонування системи.== | ||
Справа, що була зареєстрована в суді через заяву електронного суду, надходить до кабінету користувача за його РНОКПП (раніше ІПН). У випадках реєстрації таких справ РНОКПП користувача заповнюється в картці учасника процесу АСДС суду автоматично з даних ЕЦП/КЕП користувача. | Справа, що була зареєстрована в суді через заяву електронного суду, надходить до кабінету користувача за його РНОКПП (раніше ІПН). У випадках реєстрації таких справ РНОКПП користувача заповнюється в картці учасника процесу АСДС суду автоматично з даних ЕЦП/КЕП користувача. | ||
| Рядок 31: | Рядок 31: | ||
Якщо РНОКПП вже присутній у відповідному полі картки учасника процесу, відповідальна особа має повторно виконати збереження будь-якої реєстраційної картки на документ по справі. | Якщо РНОКПП вже присутній у відповідному полі картки учасника процесу, відповідальна особа має повторно виконати збереження будь-якої реєстраційної картки на документ по справі. | ||
== Чому документ з текстом судового рішення може надходити на декілька днів пізніше повідомлення про надходження документу по справі? == | ==Чому документ з текстом судового рішення може надходити на декілька днів пізніше повідомлення про надходження документу по справі?== | ||
Текст процесуального документу по справі (постанови, ухвали, рішення тощо) надсилається до кабінету користувача та Єдиного державного реєстру судових рішень після переведення його в статус «Оригінал». Проект даного судового рішення може бути підготовлений ще в процесі судового засідання. Відповідно, учасникам справи надходить повідомлення про наявність проекту майбутнього оригіналу процесуального документу. Відсутність тексту рішення в такому випадку не свідчить про помилку в роботі сервісу. | Текст процесуального документу по справі (постанови, ухвали, рішення тощо) надсилається до кабінету користувача та Єдиного державного реєстру судових рішень після переведення його в статус «Оригінал». Проект даного судового рішення може бути підготовлений ще в процесі судового засідання. Відповідно, учасникам справи надходить повідомлення про наявність проекту майбутнього оригіналу процесуального документу. Відсутність тексту рішення в такому випадку не свідчить про помилку в роботі сервісу. | ||
== Немає необхідного шаблону == | ==Немає необхідного шаблону== | ||
В системі всі шаблони розмежовані на дві частини: первинного та вторинного типу. Для прикладу, шаблон «Відвід судді» неможливо використати з розділу «Мої заяви». Шаблон заяви про «Відвід судді» вторинного типу і доступний для подачі лише за наявності справи та провадження. Перейдіть до розділу «Мої справи», знайдіть необхідну вам справу, перейдіть до провадження. Всередині самого провадження буде доступна кнопка «Створити заяву» і всі шаблони вторинного типу. Заява вторинного типу зберігається також в самому провадження і не відображається в розділі «Мої заяви». | В системі всі шаблони розмежовані на дві частини: первинного та вторинного типу. Для прикладу, шаблон «Відвід судді» неможливо використати з розділу «Мої заяви». Шаблон заяви про «Відвід судді» вторинного типу і доступний для подачі лише за наявності справи та провадження. Перейдіть до розділу «Мої справи», знайдіть необхідну вам справу, перейдіть до провадження. Всередині самого провадження буде доступна кнопка «Створити заяву» і всі шаблони вторинного типу. Заява вторинного типу зберігається також в самому провадження і не відображається в розділі «Мої заяви». | ||
[[Файл:Secondary.gif|без|міні|Подача заяви вторинного типу по існуючій справі]] | [[Файл:Secondary.gif|без|міні|Подача заяви вторинного типу по існуючій справі]] | ||
== Ситуація коли дійсно відсутній необхідний шаблон в системі == | ==Ситуація коли дійсно відсутній необхідний шаблон в системі== | ||
Тут є 3 варіанти виходу з ситуації. | Тут є 3 варіанти виходу з ситуації. | ||
# Скористатися універсальними шаблонами первинного типу «Позовна заява» або вторинного типу «Клопотання». | #Скористатися універсальними шаблонами первинного типу «Позовна заява» або вторинного типу «Клопотання». | ||
# Обрати найближчий за змістом шаблон із наявних в системі. | #Обрати найближчий за змістом шаблон із наявних в системі. | ||
# Звернутися до технічної підтримки з запитом на доробку (потребує часу на аналіз та реалізацію). | #Звернутися до технічної підтримки з запитом на доробку (потребує часу на аналіз та реалізацію). | ||
{{Cat-ES}} | {{Cat-ES}} | ||
[[Категорія:Найчастіші питання ЕС]] | |||
Версія за 09:57, 30 жовтня 2020
Не можу подати заяву. Чому відсутня кнопка «Подати заяву»?
Ви знаходитесь в кабінеті Юридичної особи. Подавати заяви необхідно з кабінету фізичної особи представника
Як подати заяву за електронною довіреністю або як надати права подачі заяв представникам юридичних осіб?
Необхідно надати довіреність з кабінету юридичної особи:
- Перейти в розділ «Довіреності»
- Натиснути «Створити довіреність»
- Зазначити РНОКПП представника юридичної особи (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд)
- Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати»
- Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити»
 |
Довіреності на конкретну справу або провадження створюються в розділі «Мої справи» |
Як надати довіреність по окремій справі або провадженню?
- Перейти до розділу «Мої справи»
- Поставити позначку напроти справи/провадження, по якій необхідно надати довіреність
- Натиснути кнопку «Управління довіреностями»
- Зазначити РНОКПП представника (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд)
- Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати»
- Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити»
 |
УВАГА! Функціонал на поточний момент працює в тестовому режимі і не рекомендований для використання |
Не відображаються справи в кабінеті, які були зареєстровані в суді до початку функціонування системи.
Справа, що була зареєстрована в суді через заяву електронного суду, надходить до кабінету користувача за його РНОКПП (раніше ІПН). У випадках реєстрації таких справ РНОКПП користувача заповнюється в картці учасника процесу АСДС суду автоматично з даних ЕЦП/КЕП користувача.
Для того, щоб в розділі «Мої справи» відображались справи користувача «минулих років» необхідно щоб в картці учасника процесу АСДС суду на справу у відповідному полі був внесений РНОКПП користувача. Для цього необхідно звернутись до суду за шаблоном «Заява про внесення даних РНОКПП / коду ЄДРПОУ до додаткових відомостей про учасника справи» для того щоб відповідальний працівник апарату суду вніс дані РНОКПП.
Якщо РНОКПП вже присутній у відповідному полі картки учасника процесу, відповідальна особа має повторно виконати збереження будь-якої реєстраційної картки на документ по справі.
Чому документ з текстом судового рішення може надходити на декілька днів пізніше повідомлення про надходження документу по справі?
Текст процесуального документу по справі (постанови, ухвали, рішення тощо) надсилається до кабінету користувача та Єдиного державного реєстру судових рішень після переведення його в статус «Оригінал». Проект даного судового рішення може бути підготовлений ще в процесі судового засідання. Відповідно, учасникам справи надходить повідомлення про наявність проекту майбутнього оригіналу процесуального документу. Відсутність тексту рішення в такому випадку не свідчить про помилку в роботі сервісу.
Немає необхідного шаблону
В системі всі шаблони розмежовані на дві частини: первинного та вторинного типу. Для прикладу, шаблон «Відвід судді» неможливо використати з розділу «Мої заяви». Шаблон заяви про «Відвід судді» вторинного типу і доступний для подачі лише за наявності справи та провадження. Перейдіть до розділу «Мої справи», знайдіть необхідну вам справу, перейдіть до провадження. Всередині самого провадження буде доступна кнопка «Створити заяву» і всі шаблони вторинного типу. Заява вторинного типу зберігається також в самому провадження і не відображається в розділі «Мої заяви».
Ситуація коли дійсно відсутній необхідний шаблон в системі
Тут є 3 варіанти виходу з ситуації.
- Скористатися універсальними шаблонами первинного типу «Позовна заява» або вторинного типу «Клопотання».
- Обрати найближчий за змістом шаблон із наявних в системі.
- Звернутися до технічної підтримки з запитом на доробку (потребує часу на аналіз та реалізацію).
Інші статті у категорії
Перейти на Головну сторінку