(Створена сторінка: == Не можу подати заяву. Чому відсутня кнопка «Подати заяву»? == Ви знаходитесь в кабінеті...) |
м |
||
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
== Не можу подати заяву. Чому відсутня кнопка «Подати заяву»? == | ==Не можу подати заяву. Чому відсутня кнопка «Подати заяву»?== | ||
Ви знаходитесь в кабінеті Юридичної особи. Подавати заяви необхідно з кабінету фізичної особи представника | Ви знаходитесь в кабінеті Юридичної особи. Подавати заяви необхідно з кабінету фізичної особи представника | ||
== Як подати заяву за електронною довіреністю або як надати права подачі заяв представникам юридичних осіб? == | ==Як подати заяву за електронною довіреністю або як надати права подачі заяв представникам юридичних осіб?== | ||
Необхідно надати довіреність з кабінету юридичної особи: | Необхідно надати довіреність з кабінету юридичної особи: | ||
* Перейти в розділ «Довіреності» | *Перейти в розділ «Довіреності» | ||
* Натиснути «Створити довіреність» | *Натиснути «Створити довіреність» | ||
* Зазначити РНОКПП представника юридичної особи (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд) | *Зазначити РНОКПП представника юридичної особи (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд) | ||
* Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати» | *Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати» | ||
* Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити» | *Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити» | ||
{{Ambox|text=Довіреності на конкретну справу або провадження створюються в розділі «Мої справи»|style=margin-left: 0px}} | {{Ambox|text=Довіреності на конкретну справу або провадження створюються в розділі «Мої справи»|style=margin-left: 0px}} | ||
== Як надати довіреність по окремій справі або провадженню? == | ==Як надати довіреність по окремій справі або провадженню?== | ||
* Перейти до розділу «Мої справи» | *Перейти до розділу «Мої справи» | ||
* Поставити позначку напроти справи/провадження, по якій необхідно надати довіреність | *Поставити позначку напроти справи/провадження, по якій необхідно надати довіреність | ||
* Натиснути кнопку «Управління довіреностями» | *Натиснути кнопку «Управління довіреностями» | ||
* Зазначити РНОКПП представника (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд) | *Зазначити РНОКПП представника (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд) | ||
* Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати» | *Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати» | ||
* Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити» | *Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити» | ||
{{Ambox|text=УВАГА! Функціонал на поточний момент працює в тестовому режимі і не рекомендований для використання|type=content|style=margin-left: 0px}} | {{Ambox|text=УВАГА! Функціонал на поточний момент працює в тестовому режимі і не рекомендований для використання|type=content|style=margin-left: 0px}} | ||
== Не відображаються справи в кабінеті, які були зареєстровані в суді до початку функціонування системи. == | ==Не відображаються справи в кабінеті, які були зареєстровані в суді до початку функціонування системи.== | ||
Справа, що була зареєстрована в суді через заяву електронного суду, надходить до кабінету користувача за його РНОКПП (раніше ІПН). У випадках реєстрації таких справ РНОКПП користувача заповнюється в картці учасника процесу АСДС суду автоматично з даних ЕЦП/КЕП користувача. | Справа, що була зареєстрована в суді через заяву електронного суду, надходить до кабінету користувача за його РНОКПП (раніше ІПН). У випадках реєстрації таких справ РНОКПП користувача заповнюється в картці учасника процесу АСДС суду автоматично з даних ЕЦП/КЕП користувача. | ||
| Рядок 31: | Рядок 31: | ||
Якщо РНОКПП вже присутній у відповідному полі картки учасника процесу, відповідальна особа має повторно виконати збереження будь-якої реєстраційної картки на документ по справі. | Якщо РНОКПП вже присутній у відповідному полі картки учасника процесу, відповідальна особа має повторно виконати збереження будь-якої реєстраційної картки на документ по справі. | ||
== Чому документ з текстом судового рішення може надходити на декілька днів пізніше повідомлення про надходження документу по справі? == | ==Чому документ з текстом судового рішення може надходити на декілька днів пізніше повідомлення про надходження документу по справі?== | ||
Текст процесуального документу по справі (постанови, ухвали, рішення тощо) надсилається до кабінету користувача та Єдиного державного реєстру судових рішень після переведення його в статус «Оригінал». Проект даного судового рішення може бути підготовлений ще в процесі судового засідання. Відповідно, учасникам справи надходить повідомлення про наявність проекту майбутнього оригіналу процесуального документу. Відсутність тексту рішення в такому випадку не свідчить про помилку в роботі сервісу. | Текст процесуального документу по справі (постанови, ухвали, рішення тощо) надсилається до кабінету користувача та Єдиного державного реєстру судових рішень після переведення його в статус «Оригінал». Проект даного судового рішення може бути підготовлений ще в процесі судового засідання. Відповідно, учасникам справи надходить повідомлення про наявність проекту майбутнього оригіналу процесуального документу. Відсутність тексту рішення в такому випадку не свідчить про помилку в роботі сервісу. | ||
== Немає необхідного шаблону == | ==Немає необхідного шаблону== | ||
В системі всі шаблони розмежовані на дві частини: первинного та вторинного типу. Для прикладу, шаблон «Відвід судді» неможливо використати з розділу «Мої заяви». Шаблон заяви про «Відвід судді» вторинного типу і доступний для подачі лише за наявності справи та провадження. Перейдіть до розділу «Мої справи», знайдіть необхідну вам справу, перейдіть до провадження. Всередині самого провадження буде доступна кнопка «Створити заяву» і всі шаблони вторинного типу. Заява вторинного типу зберігається також в самому провадження і не відображається в розділі «Мої заяви». | В системі всі шаблони розмежовані на дві частини: первинного та вторинного типу. Для прикладу, шаблон «Відвід судді» неможливо використати з розділу «Мої заяви». Шаблон заяви про «Відвід судді» вторинного типу і доступний для подачі лише за наявності справи та провадження. Перейдіть до розділу «Мої справи», знайдіть необхідну вам справу, перейдіть до провадження. Всередині самого провадження буде доступна кнопка «Створити заяву» і всі шаблони вторинного типу. Заява вторинного типу зберігається також в самому провадження і не відображається в розділі «Мої заяви». | ||
[[Файл:Secondary.gif|без|міні|Подача заяви вторинного типу по існуючій справі]] | [[Файл:Secondary.gif|без|міні|Подача заяви вторинного типу по існуючій справі]] | ||
== Ситуація коли дійсно відсутній необхідний шаблон в системі == | ==Ситуація коли дійсно відсутній необхідний шаблон в системі== | ||
Тут є 3 варіанти виходу з ситуації. | Тут є 3 варіанти виходу з ситуації. | ||
# Скористатися універсальними шаблонами первинного типу «Позовна заява» або вторинного типу «Клопотання». | #Скористатися універсальними шаблонами первинного типу «Позовна заява» або вторинного типу «Клопотання». | ||
# Обрати найближчий за змістом шаблон із наявних в системі. | #Обрати найближчий за змістом шаблон із наявних в системі. | ||
# Звернутися до технічної підтримки з запитом на доробку (потребує часу на аналіз та реалізацію). | #Звернутися до технічної підтримки з запитом на доробку (потребує часу на аналіз та реалізацію). | ||
{{Cat-ES}} | {{Cat-ES}} | ||
[[Категорія:Найчастіші питання ЕС]] | |||