| (Не показані 4 проміжні версії цього користувача) | |||
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
==Як змінити свою роль з представника на фізичну особу і навпаки?== | ==Як змінити свою роль з представника на фізичну особу і навпаки?== | ||
[[Файл:Ecourt role change.png|без|міні|697x697пкс|Зміна ролі в кабінеті електронного суду]] | [[Файл:Ecourt role change.png|без|міні|697x697пкс|Зміна ролі в кабінеті електронного суду]] | ||
| Рядок 29: | Рядок 14: | ||
==Сторінка білого або сірого кольору при створенні або при подачі заяви, система зависає, некоректно відображається ПІБ та інші символи на екрані== | ==Сторінка білого або сірого кольору при створенні або при подачі заяви, система зависає, некоректно відображається ПІБ та інші символи на екрані== | ||
Необхідно відключити автопереклад сторінки, як зазначено на зображенні. | Необхідно відключити автопереклад сторінки, як зазначено на зображенні. | ||
[[Файл:Auto translate es.png|без|міні|403x403пкс]]Після вимкнення | [[Файл:Auto translate es.png|без|міні|403x403пкс]]Після вимкнення необхідно оновити сторінку з очисткою кешу: {{BS badge | ||
| color = primary | | color = primary | ||
| text = CTRL+F5 | | text = CTRL+F5 | ||
| Рядок 39: | Рядок 24: | ||
}} на клавіатурі. | }} на клавіатурі. | ||
== | ==Реєстрація кабінету установи та надання довіреностей представникам== | ||
[[Файл:Individual representative switch.png|міні|243x243px|Перемикання між особистим профілем та профілем представника]] | [[Файл:Individual representative switch.png|міні|243x243px|Перемикання між особистим профілем та профілем представника]] | ||
<div class="mbox-text-div"> | <div class="mbox-text-div"> | ||
{{Ambox | {{Ambox | ||
| text = <div> | | text = <div> | ||
*Для реєстрації кабінету юридичної особи та авторизації необхідно використовувати КЕП <b>керівника</b> підприємства/установи. Повноваження керівника підприємства/установи будуть автоматично перевірятися за ЄДР для активації кабінету юридичної особи та при авторизації. | *Для реєстрації кабінету юридичної особи та авторизації необхідно використовувати КЕП <b>керівника</b> підприємства/установи. | ||
*Електронну пошту при первинній реєстрації вказуємо <b>особисту</b>. Після успішної реєстрації, <b>в профілі установи</b> заповнюємо обов'язкові поля та натискаємо кнопку «Зберегти зміни». | |||
*Повноваження керівника підприємства/установи будуть автоматично перевірятися за ЄДР для активації кабінету юридичної особи та при авторизації. | |||
*Кабінет фізичної особи керівника та юридичної особи об’єднані. | *Кабінет фізичної особи керівника та юридичної особи об’єднані. | ||
*Перемикач між профілями доступний в правому верхньому куті (профіль користувача). | *Перемикач між профілями доступний в правому верхньому куті (профіль користувача). | ||
| Рядок 64: | Рядок 51: | ||
| text = Передоручити | | text = Передоручити | ||
}} | }} | ||
#Ввести РНОКПП представника (особа має бути вже зареєстрована в кабінеті ЕС) | # Ввести РНОКПП представника (особа має бути вже зареєстрована в кабінеті ЕС) | ||
#Обрати необхідні права доступу представника | #Обрати необхідні права доступу представника | ||
#Натиснути кнопку {{BS badge | #Натиснути кнопку {{BS badge | ||
| Рядок 71: | Рядок 58: | ||
}} | }} | ||
== Як надати права подачі заяв представникам фізичних осіб?== | ==Як надати права подачі заяв представникам фізичних осіб?== | ||
Необхідно надати довіреність від імені фізичної особи: | Необхідно надати довіреність від імені фізичної особи: | ||
| Рядок 87: | Рядок 74: | ||
==Як надати довіреність по окремій справі або провадженню?== | ==Як надати довіреність по окремій справі або провадженню?== | ||
* Перейти до розділу «Мої справи» | *Перейти до розділу «Мої справи» | ||
*Поставити позначку напроти справи/провадження, по якій необхідно надати довіреність | *Поставити позначку напроти справи/провадження, по якій необхідно надати довіреність | ||
*Натиснути кнопку «Управління довіреностями» | *Натиснути кнопку «Управління довіреностями» | ||
| Рядок 94: | Рядок 81: | ||
*Після формування довіреності натиснути кнопку <code>«Підписати та відправити»</code> | *Після формування довіреності натиснути кнопку <code>«Підписати та відправити»</code> | ||
==Не відображаються справи в кабінеті, які були зареєстровані в суді до початку функціонування системи.== | == Не відображаються справи в кабінеті, які були зареєстровані в суді до початку функціонування системи.== | ||
Справа, що була зареєстрована в суді через заяву електронного суду, надходить до кабінету користувача за його РНОКПП (раніше ІПН). У випадках реєстрації таких справ РНОКПП користувача заповнюється в картці учасника процесу автоматизованої системи документообігу суду (далі АСДС) автоматично з сертифіката [[Що таке КЕП та ЕЦП?|ЕЦП/КЕП]] користувача. | Справа, що була зареєстрована в суді через заяву електронного суду, надходить до кабінету користувача за його РНОКПП (раніше ІПН). У випадках реєстрації таких справ РНОКПП користувача заповнюється в картці учасника процесу автоматизованої системи документообігу суду (далі АСДС) автоматично з сертифіката [[Що таке КЕП та ЕЦП?|ЕЦП/КЕП]] користувача. | ||
| Рядок 102: | Рядок 89: | ||
}} | }} | ||
==Ситуація коли відсутній необхідний шаблон в системі== | ==Ситуація коли відсутній необхідний шаблон в системі == | ||
Тут є 3 варіанти виходу з ситуації. | Тут є 3 варіанти виходу з ситуації. | ||
#Скористатися | #Скористатися універсальними шаблонами '''«Клопотання»''' або '''«Заява»'''. | ||
#Обрати найближчий за змістом шаблон із наявних в системі. | #Обрати найближчий за змістом шаблон із наявних в системі. | ||
#Звернутися до технічної підтримки з запитом на доробку (потребує часу на аналіз та реалізацію). | #Звернутися до технічної підтримки з запитом на доробку (потребує часу на аналіз та реалізацію). | ||
{{Cat-ES}} | {{Cat-ES}} | ||
[[Категорія:Найчастіші питання ЕС]] | [[Категорія:Найчастіші питання ЕС]] | ||