Відмінності між версіями «Електронний суд - питання та відповіді»
| Рядок 7: | Рядок 7: | ||
Якщо строк дії ключа ще не вичерпано, необхідно встановити '''[https://iit.com.ua/download/productfiles/EUSignWebInstall.exe Бібліотеку веб підпису за посиланням]''' та виконати первинне встановлення та налаштування як зазначено у відео інструкції. | Якщо строк дії ключа ще не вичерпано, необхідно встановити '''[https://iit.com.ua/download/productfiles/EUSignWebInstall.exe Бібліотеку веб підпису за посиланням]''' та виконати первинне встановлення та налаштування як зазначено у відео інструкції. | ||
[[Файл:Eu web install.mp4|без|міні|Встановлення бібліотеки підпису]] | [[Файл:Eu web install.mp4|без|міні|Встановлення бібліотеки підпису|400x400пкс]] | ||
== Сторінка білого або сірого кольору при створенні або при подачі заяви, система зависає, некоректно відображається ПІБ та інші символи на екрані == | == Сторінка білого або сірого кольору при створенні або при подачі заяви, система зависає, некоректно відображається ПІБ та інші символи на екрані == | ||
| Рядок 19: | Рядок 19: | ||
| badge-pill = badge-pill | | badge-pill = badge-pill | ||
}} на клавіатурі. | }} на клавіатурі. | ||
[[Файл:Auto translate es.png|без|міні]] | [[Файл:Auto translate es.png|без|міні|403x403пкс]] | ||
== Мені потрібно зареєструвати юридичну особу з ЄДРПОУ, але в мене є в наявності лише КЕП керівника підприємства.== | == Мені потрібно зареєструвати юридичну особу з ЄДРПОУ, але в мене є в наявності лише КЕП керівника підприємства.== | ||
Версія за 00:08, 14 травня 2022
Не можливо авторизуватися в кабінеті електронного суду. Помилка «Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний»
 |
Ваш КЕП/ЕЦП може бути прострочено. Зазвичай строк дії ключа 1 рік. |
Якщо строк дії ключа ще не вичерпано, необхідно встановити Бібліотеку веб підпису за посиланням та виконати первинне встановлення та налаштування як зазначено у відео інструкції.
Сторінка білого або сірого кольору при створенні або при подачі заяви, система зависає, некоректно відображається ПІБ та інші символи на екрані
Необхідно відключити автопереклад сторінки, як зазначено на зображенні. Після вимкнення не обхідно оновити сторінку з очисткою кешу: CTRL+F5 або CTRL+SHIFT+R на клавіатурі.
Мені потрібно зареєструвати юридичну особу з ЄДРПОУ, але в мене є в наявності лише КЕП керівника підприємства.
 |
|
З кабінету юридичної особи можливе формування та направлення заяв/клопотань. При цьому, на заяву/клопотання та додатки буде накладено КЕП керівника підприємства/установи. До списку додатків автоматично буде додано витяг з ЄДР, завірений системним КЕП.
Для надання довіреностей представникам установи необхідно:
- Перейти в розділ Довіреності/Ордери в кабінеті керівника установи
- Відкрити документ «Виписка з ЄДР»
- Натиснути кнопку «Передоручити»
- Ввести РНОКПП представника (особа має бути вже зареєстрована в кабінеті ЕС)
- Обрати необхідні права доступу представника
- Натиснути кнопку «Підписати»
Як подати заяву за електронною довіреністю або як надати права подачі заяв представникам юридичних осіб?
Необхідно надати довіреність з кабінету юридичної особи:
- Перейти в розділ
«Довіреності» - Натиснути
«Створити довіреність» - Зазначити РНОКПП представника юридичної особи (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд)
- Обрати права доступу
(Перегляд, Редагування, Подання)та натиснути кнопку«Надати» - Після формування довіреності натиснути кнопку
«Підписати та відправити»
|
Довіреності на конкретну справу або провадження створюються в розділі «Мої справи» |
Як надати довіреність по окремій справі або провадженню?
- Перейти до розділу «Мої справи»
- Поставити позначку напроти справи/провадження, по якій необхідно надати довіреність
- Натиснути кнопку «Управління довіреностями»
- Зазначити РНОКПП представника (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд)
- Обрати права доступу
(Перегляд, Редагування, Подання)та натиснути кнопку«Надати» - Після формування довіреності натиснути кнопку
«Підписати та відправити»
Не відображаються справи в кабінеті, які були зареєстровані в суді до початку функціонування системи.
Справа, що була зареєстрована в суді через заяву електронного суду, надходить до кабінету користувача за його РНОКПП (раніше ІПН). У випадках реєстрації таких справ РНОКПП користувача заповнюється в картці учасника процесу автоматизованої системи документообігу суду (далі АСДС) автоматично з сертификата ЕЦП/КЕП користувача.
|
Для того, щоб в розділі «Мої справи» відображались справи користувача «минулих років» необхідно щоб в карточці додаткових відомостей учасника процесу в АСДС у відповідному полі був внесений РНОКПП користувача. Для цього необхідно звернутись до суду з заявою, використовуючи шаблон «Заява про внесення даних РНОКПП / коду ЄДРПОУ до додаткових відомостей про учасника справи» для того щоб відповідальний працівник апарату суду вніс дані РНОКПП. |
Якщо РНОКПП вже присутній у відповідному полі картки учасника процесу, відповідальна особа має повторно виконати збереження будь-якої реєстраційної картки на документ по справі.
Чому документ з текстом судового рішення може надходити на декілька днів пізніше повідомлення про надходження документу по справі?
Текст процесуального документу по справі (постанови, ухвали, рішення тощо) надсилається до кабінету користувача та Єдиного державного реєстру судових рішень після переведення його в статус «Оригінал». Проект даного судового рішення може бути підготовлений ще в процесі судового засідання. Відповідно, учасникам справи надходить повідомлення про наявність проекту майбутнього оригіналу процесуального документу. Відсутність тексту рішення в такому випадку не свідчить про помилку в роботі сервісу.
Ситуація коли відсутній необхідний шаблон в системі
Тут є 3 варіанти виходу з ситуації.
- Скористатися універсальним шаблоном
«Клопотання / Заява». - Обрати найближчий за змістом шаблон із наявних в системі.
- Звернутися до технічної підтримки з запитом на доробку (потребує часу на аналіз та реалізацію).
Інші статті у категорії
Перейти на Головну сторінку